Доставка и сборка мебели

• Мебельная компания «ВЕСТРА» предлагает вниманию клиентов полный спектр услуг по доставке и сборке мебели.

• Специалисты службы доставки обладают необходимым опытом работы и высокой квалификацией, что позволяет нам быстро и без проблем осуществлять поставки любого, в том числе и «сложного» груза. Мы сотрудничаем с лучшими транспортными компаниями, осуществляющими железнодорожные, авиа и морские перевозки, отправки грузов в контейнерах, вагонах по России и странам дальнего и ближнего зарубежья.

• У нас имеется собственный автопарк с машинами различной грузоподъемности.

Общие положения:

• Доставка и сборка товара осуществляется в течении 3-х рабочих дней с момента оплаты счета при условии наличия товара на складе. При выставлении счета менеджер в обязательном порядке информирует Вас о сроках поставки мебели или дате выхода из производства. Датой оплаты счета является дата поступления денежных средств на расчетный счет компании.

• Сборка осуществляется на следующий день или в день доставки (информация уточняется у менеджера и зависит от времени доставки, объема товара и условий работы Клиента).

• Производится вывоз упаковки – необходимо предварительно согласовать с Вашим менеджером до выставления счета на мебель.

• Подъём – согласовать с менеджером: этажность, лифт, подъезд к зданию.

• Замена брака осуществляется по рекламации в течении 5-ти рабочих дней при условии вхождения товара в «складскую программу» компании. На иные товары срок замены зависит от сроков производства или поставки.

• Вся мебель поставляется в заводской упаковке, замена брака осуществляется за счет Поставщика.

• В момент доставки или сборки предоставляется бухгалтерская документация по отгрузке (счет, счет-фактура, товарная накладная, оригинал договора и приложений).

Услуги доставки:

• Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД при заказе до 50 000 рублей составляет 1490 рублей. При оплате счета на сумму от 50 000 р. доставка осуществляется бесплатно до подъезда.

• Стоимость доставки по Подмосковью : 1490 рублей плюс 30 рублей за 1 км. (оплачивается в одну сторону).

• Доставка по России. Доставка осуществляется транспортной компанией. При этом стоимость доставки зависит от Региона и веса товара.

Услуги сборки:

• Стоимость сборки мебели в Москве составляет 5% от суммы собираемого товара.

• Стоимость сборки мебели в Подмосковье составляет 7% от суммы собираемого товара.

• Минимальная стоимость сборки – 1500 рублей в Москве и 2000 рублей в Подмосковье.

• Вынос упаковочного материала после сборки при наличии контейнера – бесплатно, при отсутствии контейнера вывоз упаковочного материала - 3500 рублей.

Дополнительные услуги по сборке осуществляются согласно действующему прейскуранту.

Покупатель обязан заранее подготовить помещение для размещения и монтажа товара.

До приезда сборщика Покупателю рекомендуется не вскрывать коробки и не нарушать упаковку мебели во избежание споров о происхождении дефектов, комплектации, ассортименте и качестве товара.

В случае нарушения требований предыдущего пункта, Продавец не даёт гарантии на приобретённый товар.

Покупатель обязан письменно известить Продавца о нарушении условий договора о количестве, ассортименте, качестве или комплектности товара в течение 5 (пяти) рабочих дней. В случае нарушения указанного срока Продавец вправе отказаться от удовлетворения требований Покупателя.

В случае выявления недостатков товара составляется акт осмотра представителями сервисной службы. Устранение недостатка товара происходит посредством замены составной части изделия или замене товара полнлстью.

Если погрузка, доставка, подъём или сборка товара производится не сотрудниками сервисной службы Продавца, Продавец не несет ответственности за дефекты товара.

Возврат и обмен товара

Права покупателей определяются и охраняются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами. Все потребители внимательно относятся к своим правам на возврат и обмен товара, но в случае с мебелью и мебельными гарнитурами не все так однозначно. Просим Вас внимательно изучить информацию ниже и обязательно принимать ее во внимание при приобретении мебели.

Итак, бытовая мебель: мебельные гарнитуры и комплекты входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации. Данное положение зафиксировано в «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) утвержденного Постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 19 января 1998 г. N 5.

Получается, что Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 на мебель не распространяется.

ВНИМАНИЕ: в соответствии с вышеуказанными документами продавец вправе отказать в возврате или обмене приобретенной у него мебели. Будьте внимательны при заказе мебели: возврату и обмену такой товар не подлежит!